LH 스마트 QR 하자접수 시스템 (qr.lh.or.kr)

LH 스마트 QR 하자접수 시스템은 한국토지주택공사에서 제공하는 온라인 하자 신고 서비스로, 입주자가 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 아파트 하자를 접수할 수 있는 플랫폼입니다. 해당 사이트 바로가기는 다음과 같습니다. 

 

 

LH 스마트 QR 하자접수 시스템 :
https://qr.lh.or.kr/whole/bbs/

 

 

 

 

서비스 소개 

이 시스템은 기존 서류 기반 하자 신고 방식의 불편을 해소하고자 LH가 도입한 디지털 하자 접수 서비스입니다. 아파트 세대별로 부착된 고유 QR코드를 스마트폰으로 촬영하면 자동으로 접수 화면이 열리며, 텍스트 입력뿐 아니라 사진과 녹음 파일을 함께 등록해 보다 정확한 하자 정보를 전달할 수 있습니다.

 

주요 서비스

LH 스마트 QR 하자접수 시스템에서는 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다.

• QR코드 기반 하자 신고: 입주 세대에서 부착된 QR코드를 스캔해 즉시 하자 정보를 입력하고 접수할 수 있습니다.
• 사진 및 녹음 업로드: 구체적인 하자 상황을 설명하기 위한 사진과 음성 녹음을 함께 등록할 수 있어 담당자의 이해를 돕습니다.
• 실시간 처리 상태 확인: 접수된 하자의 처리 단계(접수 대기, 보수 중, 완료 등)를 스마트폰으로 확인할 수 있습니다.
• 재처리 요청 기능: 처리 결과에 만족하지 않을 경우 재처리 요청을 할 수 있어 하자 보수의 완성도를 높일 수 있습니다. 

 

이용 방법

QR코드 인식 및 접속

입주한 주택 현관이나 실내에 부착된 고유 QR코드를 스마트폰 카메라로 인식합니다. 자동으로 스마트 QR 하자접수 시스템의 접수 화면이 열리며, 별도 앱 설치나 복잡한 로그인 절차 없이 진행할 수 있습니다.

하자 정보 입력

접속 후에는 하자가 발생한 위치와 유형을 선택하고, 필요한 상세 설명을 입력합니다. 사진 촬영과 녹음 기능을 활용하면 보다 정확한 증상이 전달되어 처리 속도와 품질이 좋아집니다. 

접수 및 처리 확인

하자 정보를 모두 입력하고 제출하면 시스템을 통해 접수가 완료됩니다. 이후 처리 상황은 ‘접수 대기 → 보수 중 → 완료’와 같은 단계별 상태를 실시간 조회할 수 있어 진행 상황을 쉽게 파악할 수 있습니다. 

 

고객센터 전화번호

시스템 이용 중 궁금한 점이나 추가 하자 상담이 필요할 경우 LH 고객센터를 통해 안내를 받으실 수 있습니다. 대표 전화번호는 1600-1004이며 하자 관련 상담은 ARS 4번으로 연결하시면 전문 상담을 받으실 수 있습니다. 운영 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다. 

 

 

LH 스마트 QR 하자접수 시스템 

 

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