고용노동부 모바일페이지 고객센터 (1350.moel.go.kr)

고용노동부 모바일페이지 고객센터는 근로조건·실업급여·산업안전·고용 지원 제도 등 노동 분야 전반에 관한 궁금한 사항을 모바일로 문의가능한 온라인 고객 지원 서비스입니다. 해당 사이트 바로가기는 다음과 같습니다. 

 

 

고용노동부 모바일페이지 고객센터 :
https://1350.moel.go.kr/

 

 

 

 

소개

고용노동부 고객센터는 국번 없이 1350을 기본으로 하여 전화 상담뿐 아니라 모바일 상담, 인터넷 상담, 챗봇, 채팅 상담 등 다양한 방식의 문의 수단을 제공하고 있습니다. 모바일페이지는 스마트폰 접속 화면에 최적화된 상담창을 통해 질문 등록과 답변 확인을 쉽고 빠르게 진행할 수 있도록 설계된 시스템입니다.

 

주요서비스

고용노동부 모바일페이지 고객센터에서 이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.

• 모바일 상담: 스마트폰에서 접속하여 노동·고용 관련 질문을 입력하면 상담사가 답변을 제공합니다.
• FAQ 검색: 자주 묻는 질문 목록을 통해 기본적인 노동 법령·제도 안내를 확인할 수 있습니다.
• 챗봇 서비스: AI 기반 챗봇을 통한 24시간 질문 응답 기능도 지원되어 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
• 전화·채팅·인터넷 상담 연결: 필요할 경우 전화, 채팅 상담, 빠른 인터넷 상담 등 다른 상담 방식으로 이동할 수 있습니다.

 

이용방법

1. 모바일페이지 접속: 스마트폰에서 1350.moel.go.kr 주소로 접속합니다.
2. 상담카테고리 선택: 실업급여, 근로기준, 산업안전 등 원하는 상담 분야를 선택합니다.
3. 질문 입력: 상담창에서 문의 내용을 간단히 작성하여 제출합니다.
4. 답변 확인: 제출한 질문에 대한 답변을 MY상담 또는 알림을 통해 확인합니다.

자주묻는질문(FAQ)

질문: 모바일 상담은 무료인가요?
답변: 네, 모바일 상담은 웹페이지 접속으로 이루어지며 별도의 요금 없이 이용할 수 있습니다.

질문: 챗봇도 사용 가능한가요?
답변: 네, 고용노동부 모바일페이지에서는 AI 챗봇을 이용한 상담도 제공되어 기본적인 질문에 24시간 답변을 받을 수 있습니다.

질문: 어떤 내용을 상담할 수 있나요?
답변: 실업급여, 근로기준, 산업안전, 취업지원, 모성보호, 외국인 고용허가제 등 근로 및 고용 전반에 관한 다양한 분야를 상담할 수 있습니다.

 

고객센터 전화번호

고용노동부 모바일페이지 고객센터와 연계된 전화 상담은 국번 없이 1350(유료 ARS)으로 연결되며, 평일 09:00~18:00까지 전문 상담원이 안내를 제공합니다. 추가 문의는 HRD·고용보험·워크넷 관련 상담 1577-7114 등 관련 상담번호도 이용할 수 있습니다.

 

고용노동부 모바일페이지 고객센터는 시간과 장소에 구애받지 않고 고용·노동 관련 정보를 빠르게 얻을 수 있는 편리한 서비스로, 스마트폰을 활용한 질의 응답과 상담 기능을 통해 국민의 노동 권리와 혜택을 안내받을 수 있는 유용한 도구입니다.

 

 

고용노동부 모바일페이지 고객센터 

 

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